Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 9pay

Chào mừng bạn đến với 9pay — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín dành cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp thông qua website 9pay.onl và các ứng dụng liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 9pay, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi, có năng lực pháp lý đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cũng như Chính sách Bảo mật, Chính sách Chơi có Trách nhiệm và tất cả các quy định bổ sung được đăng tải trên nền tảng.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp; nếu không thể thương lượng, các bên đồng ý đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và toàn diện.

Để sử dụng các dịch vụ của 9pay, bạn phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống 9pay. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Yêu cầu đăng ký

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và địa chỉ email hợp lệ.
• Số điện thoại Việt Nam đang hoạt động để nhận mã OTP xác thực.
• Thông tin phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu).
• Không sử dụng VPN hoặc các phương tiện kỹ thuật khác để che giấu vị trí địa lý thực tế khi đăng ký.

Xác minh danh tính (KYC)

9pay áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) bắt buộc trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên. Bạn sẽ được yêu cầu tải lên ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt và ảnh selfie cầm giấy tờ. Thông tin KYC được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách Bảo mật của 9pay.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của mình. 9pay không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Khi sử dụng nền tảng 9pay, bạn cam kết tuân thủ toàn bộ các quy định sau đây và chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hành vi của mình trên hệ thống:

• Chỉ sử dụng tài khoản 9pay cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại hay thay mặt bên thứ ba.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ gian lận hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hay hệ thống của 9pay.
• Không thực hiện các hoạt động rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 9pay.
• Không sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trong bất kỳ kênh giao tiếp nào.
• Tuân thủ mọi quy định của pháp luật Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và địa chỉ email liên lạc.

Vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào nêu trên có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và khuyến mãi tích lũy, và/hoặc báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

Tất cả các giao dịch cá cược trên 9pay được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận thành công. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

Cá cược thể thao & V-League

Tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục theo diễn biến thị trường. 9pay có quyền thay đổi tỷ lệ kèo trước khi cược được xác nhận. Kèo trực tiếp (in-play) có thể bị tạm dừng bất cứ lúc nào do các sự kiện bất khả kháng như trận đấu bị gián đoạn, thiên tai hoặc lỗi hệ thống phát sóng. Trong các trường hợp này, cược sẽ được hoàn tiền theo quy trình chuẩn.

Casino trực tuyến & nổ hũ

Tất cả các trò chơi casino và nổ hũ trên 9pay sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối. Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi. Kết quả của các ván chơi trước không ảnh hưởng đến kết quả các ván tiếp theo.

Đá gà trực tuyến

Cược đá gà chỉ có giá trị khi trận đấu được hoàn thành đến kết quả cuối cùng. Trong trường hợp trận đấu bị hủy, gián đoạn hoặc không có kết quả rõ ràng, 9pay sẽ áp dụng quy tắc hoàn tiền hoặc hủy kèo theo chính sách được niêm yết tại thời điểm đặt cược.

9pay hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank. Ngoài ra, nền tảng cũng chấp nhận giao dịch bằng USDT cho người dùng có nhu cầu.

Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý tức thì, thường trong vòng vài giây.
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng thông thường có thể mất từ 5 đến 15 phút tùy thuộc vào ngân hàng phát hành.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ trùng với thông tin tài khoản 9pay đã xác minh.
• 9pay không chịu bất kỳ khoản phí giao dịch nào từ phía người chơi đối với các giao dịch nạp tiền thông thường.

Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút trong giờ làm việc hành chính; tối đa 2 giờ đối với các yêu cầu ngoài giờ hoặc vào cuối tuần.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC đầy đủ trước khi được phép rút tiền lần đầu.
• Rút tiền bắt buộc phải về đúng phương thức và tên tài khoản đã sử dụng để nạp tiền, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Số dư thưởng (bonus) từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút về tài khoản thực.

9pay thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và các giải đấu độc quyền cho thành viên VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi được ghi rõ khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Số tiền thưởng sẽ được ghi có vào số dư bonus và phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 10 đến 30 lần tùy chương trình) trước khi chuyển sang số dư thực và được phép rút.
• Vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định của từng chương trình. Hết hạn mà chưa đủ vòng cược, số dư bonus sẽ tự động bị xóa.
• 9pay có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm tinh thần của chương trình.
• Khuyến mãi chỉ có giá trị với tiền nạp từ tài khoản chính chủ, không áp dụng cho giao dịch từ ví điện tử hoặc tài khoản không xác minh.

9pay cam kết tất cả điều kiện khuyến mãi được trình bày rõ ràng, minh bạch — không có điều khoản ẩn. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về điều kiện khuyến mãi, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 để được giải đáp trước khi tham gia.

9pay có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm các điều khoản được quy định trong tài liệu này, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Cung cấp thông tin đăng ký gian lận hoặc giả mạo danh tính.
• Phát hiện người dùng dưới 18 tuổi.
• Sử dụng phần mềm gian lận, bot hoặc công cụ tự động.
• Có từ hai tài khoản trở lên trên cùng một hệ thống.
• Thực hiện giao dịch đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ hoạt động bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để thao túng kết quả.
• Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ.

Đóng tài khoản theo yêu cầu của người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư thực còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh lần cuối. Số dư bonus chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn lại.

Đối với trường hợp tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do cá cược có vấn đề, tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn và không thể mở lại trong thời gian tối thiểu 12 tháng. 9pay cam kết hỗ trợ người chơi thực hiện quyết định này một cách kín đáo và không phán xét.

9pay nỗ lực cung cấp dịch vụ liên tục, ổn định và chính xác. Tuy nhiên, nền tảng không đảm bảo hoạt động không gián đoạn và không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật, lỗi mạng, tấn công mạng ngoài tầm kiểm soát, hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hay quyết định của cơ quan nhà nước.

9pay không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra những tổn thất đó.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 9pay đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của 9pay, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các giới hạn trách nhiệm được nêu trong điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.